Mobile / Live
Halaman ini merangkum kebijakan hukum tempotoro yang berlaku untuk akun Anda — termasuk cara kami mengelola data, ruang lingkup layanan, dan jalur untuk mengajukan pertanyaan atau permintaan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
Kebijakan hukum tempotoro mengatur hubungan antara platform dan setiap akun yang terdaftar, termasuk cara transaksi diproses melalui jalur pembayaran seperti DANA, OVO, dan ShopeePay. Kebijakan ini tidak membuat janji hukum yang absolut — ketersediaan layanan selalu bergantung pada hukum lokal yang berlaku dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyimpan catatan transaksi dan aktivitas akun sesuai dengan periode retensi yang ditetapkan. Jika ada pertentangan antara versi bahasa lain dan versi resmi, versi yang berlaku adalah yang ditentukan oleh tim kebijakan kami. Perubahan kebijakan akan diberitahukan melalui akun Anda atau saluran komunikasi resmi yang terdaftar. Seluruh konten di platform ini — termasuk teks, antarmuka, dan materi permainan dari studio seperti Pragmatic Play dan PG Soft — dilindungi sesuai ketentuan yang berlaku. Penggunaan konten platform di luar batas yang diizinkan dapat mengakibatkan pembatasan akun. Pertanyaan mengenai yurisdiksi atau status akun Anda dapat disampaikan langsung ke tim dukungan kami.
Kebijakan ini berlaku pada empat area utama yang perlu Anda pahami sebelum menggunakan platform. Setiap area memiliki batas yang jelas antara apa yang kami tangani secara langsung dan apa yang berada di luar jangkauan kebijakan ini.
Kebijakan ini mencakup semua aktivitas yang terkait dengan akun terdaftar Anda — login, verifikasi identitas, dan pengelolaan sesi. Akses ke fitur tertentu bergantung pada wilayah dan hukum lokal yang berlaku di Indonesia.
Semua transaksi yang dilakukan melalui DANA, OVO, dan ShopeePay berada dalam ruang lingkup kebijakan ini. Proses verifikasi dan batas transaksi ditampilkan secara langsung di halaman transaksi akun Anda setelah login.
Konten permainan yang disediakan oleh studio seperti Pragmatic Play, CQ9, dan PG Soft tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia. Kebijakan tempotoro mengatur akses ke konten tersebut, bukan produksinya.
Layanan dari pihak ketiga — termasuk penyedia pembayaran eksternal dan jaringan pendukung — memiliki kebijakan tersendiri. Tempotoro tidak bertanggung jawab atas praktik data atau ketentuan layanan dari entitas di luar platform ini.
Anda memiliki beberapa hak praktis terkait data dan akun Anda di tempotoro. Hak-hak ini dapat digunakan kapan saja melalui saluran dukungan resmi kami atau langsung dari dasbor akun Anda setelah login. Jika Anda ingin meninjau riwayat transaksi, catatan sesi, atau aktivitas akun lainnya, data tersebut tersedia di bagian riwayat akun Anda. Untuk koreksi informasi pribadi seperti nomor telepon atau detail dompet yang terhubung ke DANA atau OVO, ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di halaman pengaturan akun. Pertanyaan seputar kebijakan dapat disampaikan ke tim dukungan kami melalui live chat atau email — tim kami akan mengarahkan permintaan ke jalur yang tepat.
Riwayat transaksi dan log sesi tersedia di dasbor akun Anda. Masuk dan buka bagian riwayat untuk melihat detail aktivitas, termasuk transaksi yang dilakukan melalui DANA, OVO, atau ShopeePay.
Untuk memperbarui informasi pribadi atau detail dompet yang terdaftar, buka pengaturan akun dan ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan. Beberapa perubahan mungkin memerlukan konfirmasi melalui saluran yang terdaftar.
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat disampaikan melalui live chat atau email dukungan. Sertakan nomor akun Anda agar tim kami dapat memberikan respons yang tepat sasaran.
Permintaan terkait penghapusan atau pembatasan data akun Anda dapat disampaikan secara tertulis melalui email dukungan kami. Proses dan hasilnya bergantung pada kewajiban retensi yang berlaku.
Jika ada pertanyaan tentang kebijakan hukum ini atau tindakan yang ingin Anda ambil terkait akun, tiga jalur berikut tersedia untuk Anda. Siapkan nomor akun Anda agar permintaan dapat diproses lebih cepat.
Untuk pertanyaan kebijakan yang bersifat umum atau pertanyaan cepat tentang ruang lingkup, mulai percakapan live chat langsung dari halaman akun Anda setelah login.
Untuk permintaan tertulis seperti koreksi data atau pertanyaan yurisdiksi, kirim email ke alamat dukungan yang tertera di halaman kontak. Sertakan detail akun Anda untuk mempercepat proses.
Beberapa permintaan — termasuk perubahan detail atau pertanyaan tentang retensi data — tersedia melalui formulir khusus di bagian pengaturan akun Anda setelah login.
Kepercayaan Anda dibangun melalui praktik pengelolaan data yang jelas dan jalur kontak yang dapat Anda verifikasi sendiri. Berikut empat area utama yang menggambarkan bagaimana tempotoro mengelola informasi dan keamanan akun.
Data akun Anda — termasuk riwayat transaksi melalui DANA, OVO, atau ShopeePay — disimpan sesuai periode retensi yang berlaku. Anda dapat mengakses ringkasan data Anda langsung dari dasbor akun setelah login.
Platform ini menggunakan cookie untuk menjaga sesi aktif dan memastikan navigasi yang konsisten. Preferensi cookie dapat dikelola melalui pengaturan browser Anda. Sesi yang tidak aktif akan berakhir secara otomatis sesuai ketentuan keamanan kami.
Akun Anda dilindungi melalui proses verifikasi yang ditampilkan saat login dan saat ada perubahan detail sensitif. Jika ada aktivitas yang tidak Anda kenali, hubungi tim dukungan segera melalui live chat.
Pembaruan kebijakan akan dikomunikasikan melalui akun Anda atau saluran yang terdaftar. Untuk meminta perubahan pada data atau detail akun, gunakan jalur email dukungan atau formulir yang tersedia di pengaturan akun.
Pertanyaan berikut mencerminkan hal-hal yang paling sering ditanyakan terkait kebijakan hukum, data akun, dan hak pengguna di tempotoro.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Saat mendaftar atau login, platform akan menampilkan status akses yang berlaku untuk wilayah Anda. Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami.
Setelah login, buka bagian riwayat di dasbor akun Anda. Di sana Anda dapat melihat detail semua transaksi yang dilakukan, termasuk yang melalui DANA, OVO, dan ShopeePay, beserta statusnya.
Buka pengaturan akun Anda setelah login dan ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan untuk memperbarui detail. Jika perubahan memerlukan bantuan tambahan, sampaikan permintaan melalui email dukungan dengan menyertakan nomor akun Anda.
Pertanyaan kebijakan dapat disampaikan melalui live chat yang tersedia di halaman akun Anda, atau melalui email dukungan yang tertera di halaman kontak. Untuk permintaan tertulis, email adalah jalur yang disarankan.
Retensi data mengikuti kewajiban yang berlaku berdasarkan hukum setempat. Untuk mengajukan permintaan penghapusan atau pembatasan data, kirim permintaan tertulis melalui email dukungan kami dengan menyertakan detail akun yang relevan.
Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui DANA, OVO, dan ShopeePay berada dalam ruang lingkup kebijakan ini. Detail dan batas transaksi ditampilkan secara langsung di halaman transaksi akun Anda saat melakukan pembayaran.